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    優秀的班主任,都有溝通的大智慧

    來源:北京十二中發布時間:2020-05-07
      近日,北京十二中附屬實驗小學史秀利工作坊迎來了第五次教研活動,本次活動特別邀請了北京教育科學研究院班主任研究中心專業發展研究室主任李秀萍博士,并且李博士將作為我校專家后援團,持續指導班主任工作坊的后續活動。
     
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      史老師以“做會溝通的班主任”作為開場,分享了教師與家長進行有效溝通的具體方法和技巧,指導班主任做真正尊重家長、懂得換位思考的教師,并強調了班主任的有效溝通對孩子成長、對家校合作的重要意義。
     
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      隨后,史老師拋出了本次情景問答的案例。
     
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      本次活動仍由熊丹老師和申慧敏老師作為主發言人,史秀利老師和金霞老師隨時互動提問,其他參會老師自由參與討論和問答。
     
    一、撥開迷霧見本質

      熊丹老師認為情境中出現的教師和學生以及教師和家長之間缺少有效的溝通。同時教師對學生的關愛有所缺失,致使沒有及時發現并幫助學生解決“午餐”的問題,導致家長對老師產生了不滿,對學校也不再認可。

      申慧敏老師還認為案例中的教師在請家長輔導孩子作業的事情上出現了問題,讓家長為孩子把關作業會降低孩子學習的自律性和自立能力。同時還指出教師沒有明確和家長的教育同盟者立場,溝通時不應該站在彼此的對立面。

      接著,金老師做了補充,她指出這是角色缺位的問題,批改作業是教師的本職工作,不應該放手,甚至缺位。而家長對于自身的教育職責也不清晰,單方面地把孩子的學習歸責于學校,也是不恰當的。

      史老師進行了總結發言,指出案例中的家委會沒有起到凝聚家長的作用,并引導老師們積極思考,如何合理運用家委會的正向作用。

     
    二、剖析探討尋原因

      對于此案例中問題出現的原因,熊老師認為是教師的溝通不到位。史老師和申老師認為:由于家校溝通不暢,或者家長沒有一個良好的出口反饋意見,長期的細節積累導致了信任危機,致使矛盾激化。金老師認為案例中的教師沒有很好地傳遞信息,包括學生在校的學習情況等,從而和家長沒有達成情感上的共鳴。
     
    三、奇思妙想出對策
      明確了案例的本質,把握了其內在原因,問題便迎刃而解了。史老師指出要與家長建立長期有效的溝通。老師與家長之間的伙伴關系,有賴于積極、有效地溝通,目的是通過溝通相互理解或產生一致的決定。她還分享了溝通的有效方式:家訪、微信、電話、請進來走出去等等。并指出,走出的溝通方式更顯尊重和誠意。

      老師們還補充道,教師不僅要提高自身的溝通技巧和溝通能力,也要給家長搭建發表意見的出口,建立班級信箱,合理利用微信群,通過正能量的引領帶動班級氛圍的轉變。

     
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      工作坊的四位老師發言結束后,張宇飛老師、周連香主任、心理教師孫雅婧也發表了自己對本案例的看法,孫老師還特意分享了跟孩子溝通時的“三明治表揚法”小技巧。
     
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      接著,李秀萍博士發言。她首先高度肯定了工作室活動的實際意義,案例的分析和解決使老師們的工作能力得到了有效提升。接著,她指出了解決實際問題必須要抓主要矛盾,只有把核心問題解決了,才能處理好“家長、教師、學生、家委會”這四要素之間的關系。最后,李博士還結合實際案例和優秀解決方案,為大家分享了班主任大賽情景分析的解題思路,為老師們進行了一場專業的引領。
     
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      最后,北京十二中附屬實驗小學執行校長司學娟進行總結發言,她認為接納不是對家長的完全認同和不作為,老師要學會適應任何性格的家長,學會溝通的大智慧。案例中的根本問題是信任的缺失,教師沒有達到和家長的情感認同,只有建立在信任上的溝通才有效,只有情感認同上的溝通才無障礙。她倡導大家在解決問題時要回到家校合作的初心,明確和家長的共同教育目標,和家長一起繪制孩子成長的藍圖!
     
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      通過本次研討活動,老師們深刻認識了溝通的重要性,也收獲了與家長和孩子溝通的技巧與方法。相信,在以后的班級管理和家校合作中,老師們一定會更上一層樓的!

    撰稿|申慧敏
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